La mayoría de la gente que visita este lugar, lo hace para acudir a los servicios de la Comisaría de Familia que funciona en el lugar, debido a las problemáticas de violencia intrafamiliar que hay en el sitio.
Allí funcionan varias entidades como son: Fiscalía, Personería, Defensoría del Pueblo, jueces de paz y la Comisaría de Policía; además hay otras que hacen un acompañamiento social y jurídico como las universidades Andina y Libre.
A pesar de que se han realizado innumerables peticiones para que se establezca en este sitio una oficina satélite del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y otra de Medicina Legal, esto no ha sido posible.
En entrevista con El Diario del Otún, Karina Centeno, coordinadora del lugar, señaló que “además de la atención que las personas reciben aquí, también hacemos brigadas y capacitaciones en los diferentes barrios de Villa Santana, esto con el fin de acercar a la comunidad todos los servicios y provisionarles otros que contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de los lugareños”.
Hoy se efectuará una jornada de salud en las instalaciones de la Casa de Justicia, priorizando la atención para las personas afrodescendientes, donde recibirán servicios como citologías y odontología.
Aunque en Pereira solo hay dos Casas de Justicia, en el país son 106 las que funcionan. La que se encuentra ubicada en el sector nororiental de la capital risaraldense, ha recibido varios reconocimientos por el trabajo con las comunidades en uno de los sitios con mayor índice de violencia en la ciudad.
Gracias a esto, varias empresas privadas de Pereira, han contribuido con donaciones para los residentes de Villa Santana y corregimientos como La Florida y La Bella.
