Cristina Figueroa es una manizalita que vive en Pereira hace más de dos años.
Es publicista de la Universidad Católica de Manizales y vivió en Londres donde aprovechó para especializarse.
Ha trabajado para el Consulado de Colombia en Hong Kong y después de un tiempo por fuera de país decide regresar para empezar a trabajar en la industria.
Hoy es la gerente del tradicional Centro Comercial Pereira Plaza y asume un nuevo reto en su vida.
¿Cuáles son las propuestas y la estrategia, lo que la hace diferente y con la que piensa posicionar al Pereira Plaza?
- Vamos a seguir enfocados en mejorar el “mall de comidas” que está renovado, para hacerlo más completo y que la persona que llegue se sienta cómoda, y también brindar una oferta diversa de comidas para que puedan disfrutar en familia, por eso también le estamos apuntando al mejoramiento del parque de diversiones al que le vamos a hacer un relanzamiento este mes con una parte de aventura, para que la visita al Pereira Plaza sea toda una experiencia. Igualmente vienen buenas cosas que podrán disfrutar los pereiranos.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas que hay en la competencia con otros centros comerciales de la ciudad?
- La principal ventaja es que somos un centro comercial muy seguro, así lo demuestra la percepción de la gente, también la comodidad y diversión que encuentran las personas y lo fundamental el servicio que encuentran aquí, incluso desde la misma portería esto se ve reflejado, yo le llamo calor humano, brindar una sonrisa no cuesta nada pero si es mucho lo que genera.
¿Y cuál es el valor agregado que ustedes tienen?
- Son muchos aparte del servicio y la amabilidad de nuestro talento humano es que el Pereira Plaza es el único centro comercial, por ejemplo que brinda el servicio de llevarle a sus clientes el pedido a la mesa, algo que en los otros centros comerciales se hace por autoservicio.
Cuéntenos un anécdota, algo que le haya parecido curioso durante el proceso de selección para tener el cargo que usted hoy ocupa...
- Fueron unas pruebas muy estrictas como todo para un cargo como este, pero me llamó mucho la atención lo de la prueba del polígrafo, el detector de mentiras y le preguntaban a uno de todo... dice entre risas.
¿Qué destaca usted del centro comercial?
- El Pereira Plaza fue inaugurado en el año 1995 para unas fiestas aniversarias de la ciudad y se ha consolidado como el líder de este segmento del mercado. No solamente por su esfuerzo y compromiso permanente con el bienestar de todas las personas que lo frecuentan, sino además por ofrecer una gran variedad de servicios a sus visitantes.
Durante su historia ha logrado crecimientos en número de visitantes que alcanzaron cifras del 20 por ciento año tras año. Hoy en día ingresan en promedio 350.000 personas cada mes.
¿Qué se viene en el corto plazo para el centro comercial?
- Se vienen muchas cosas positivas, estos últimos años han sido de mucho reto para la gerencia anterior, donde se ha podido demostrarle a los centros comerciales que podemos convivir en la ciudad, demostrar que Pereira Plaza tiene sus propios valores, seguiremos consolidándonos como un centro comercial de masividad relativa, con espacios cómodos, completamente amigable, con un recorrido afable y cómodo y con una muy buena oferta de consumo.
¿Cómo será el proceso de aquí en adelante de su gestión en el Pereira Plaza?
- Tengo la fortuna que la gerente saliente ha hecho un muy buen trabajo con el centro comercial, en estos momentos el Pereira Plaza está en alza, viene marchando muy bien, incluso yo le preguntaba que con esos registros como iba a entregar el cargo... tengo y cumplo con lo requerido para continuar con este proceso y que el Centro Comercial Pereira Plaza mantenga esos registros tan positivos pero sobre todo que las personas que visitan el centro comercial tengan una linda experiencia cuando nos visitan.
El Destacado
Luego de su apertura en el año 1995, el Centro Comercial Pereira Plaza sigue consolidándose como uno de los referentes comerciales de los pereiranos.
El aporte de grandes marcas como Súper Inter y Panamericana, le han dado un nuevo aire a este espacio comercial logrando un reposicionamiento absoluto en el contexto local.
Los pereiranos lo identifican como un espacio muy suyo.
